Palaa takaisin | Tulosta

Navitas Kehitys Oy
Tapahtumatuloste - SOPIEN - verkkokoulutus: Kuluttajansuojalainsäädäntö/asiakkaan oikeudet

20.5.2019

SOPIEN - verkkokoulutus: Kuluttajansuojalainsäädäntö/asiakkaan oikeudet


Kuluttajansuoja: Kuluttajansuojalainsäädäntö – tavoitteena reilu kaupankäynti.

Kuluttajansuojalainsäädäntö määrittelee kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välisiä suhteita. Keskeisin säädös on kuluttajansuojalaki. Se kattaa kulutushyödykkeiden markkinointia koskevat säännökset sekä yksittäisiä sopimussuhteita koskevia säännöksiä sopijaosapuolten oikeuksista ja velvollisuuksista.

• Asiakkaan oikeus saada asiantuntevaa palvelua
• Oikeus saada selvitys toimenpidevaihtoehdoista
• Asiakaslain tarkoitus
• Sosiaaliasiamies ja tehtävät
• Asiakkaan oikeudet
o Oikeus laadultaan hyvään kohteluun
o Tietojen antaminen asiakkaalleen tai hänen edustajalleen
o Itsemääräämisoikeus ja osallistuminen
o Alaikäisen asiakkaan asema
o Palvelu- ja hoitosuunnitelma
o Esteellisyys

Koulutus järjestetään livenä klo 13.00 - 16.00, mutta koulutuksen tallenne on katsottavissa koulutukseen osallistujille kaksi viikkoa koulutuksesta.
Koulutukseen ilmoittautuneet saavat linkin sähköpostiinsa viimeistään koulutuspäivän aamuna.

Maksuton verkkokoulutus Sopien-hankkeeseen osallistujille.
Koulutukseen osallistuminen vaatii ilmoittautumisen.
Ilmoittautuminen viimeistään 7 vuorokautta ennen koulutusta.

Koulutuksen järjestäjä: Tamora Oy
Kouluttaja: Tamoran kouluttaja, Onni Hietalahti
Yhteyshenkilö: Leena Friman, leena.friman@tamora.fi, 044 3242 023

Koulutussisältö hankkeen koulutuskalenterin mukainen.

Koulutus on tarkoitettu Sopien-hankkeeseen osallistuville yrityksille ja yhdistyksille. Sopien-hanke järjestää työpajoja ja koulutuksia, joista ryhmäkohtaiset koulutukset sisältyvät hankkeen osallistumismaksuun.

Tervetuloa mukaan!

Hankkeeseen mahtuu vielä mukaan, lisätietoja hankkeesta: https://navitas.fi/kehittamishankkeetalueenyrityksillesopien

Lisätietoja: Projektipäällikkö Sari Andersson, sari.andersson@navitas.fi

Koulutukset toteutuvat, jos osallistujia on vähintään kolme, kahdesta eri yrityksestä.
Pidätämme oikeuden mahdollisiin koulutusten muutoksiin.